Xジェンダーのための会員制サークル label X(ラベル・エックス)／MtXとFtX・Xジェンダー・GD(ジェンダー・ディスフォリア)・性別違和など

事務局から返信がなかったときは

事務局からの連絡について

当事務局では、お問い合わせフォームからご連絡を頂きますと、遅くとも２～３日以内には事務局のメールアドレス からお返事を差し上げております。もし、それ以上の日数が経過しても当事務局から返信がなかった場合には、大変お手数ですが事務局のメールアドレスまで直接メールでお問い合わせください。また、メールに関わるトラブルも考えられますので、お手数ですが以下のケースに該当しないかどうかご確認をお願いいたします。

自動返信メールが届いているかご確認ください

お問い合わせフォームから送信して頂きますと、フォームに入力したメールアドレスに、お問い合わせ内容を記載したメールを自動返信いたします。

• メールの差出人名：label X（自動返信メール）
• メールの件名：【label X】お問い合わせフォーム 確認メール

もし、フォームから送信して数分以上経過しても自動返信メールが受信できなかった場合には、フォームに入力したメールアドレスが間違えている可能性があります。

お問い合わせフォームのメールアドレス欄をダブルクリック（またはタップ）して頂きますと、入力したことのあるメールアドレス情報が表示されますので、そのメールアドレスに間違いがないかご確認ください。もし間違いがありましたら、お手数ですがお問い合わせ内容を再記入の上、フォームから送信をお願いいたします。

迷惑メールフォルダをご確認ください

Gmailをご利用の場合、何らかの理由により受信したメールが迷惑メールのフォルダに振り分けられてしまうことがあります。Googleアカウントにログインして頂き、Gmailの迷惑メールフォルダをご確認ください。

どうしても迷惑メール扱いになってしまう場合には、当事務局のメールアドレスをGoogleの連絡先アプリに登録して頂きますと迷惑メールとみなされず受信できるようになりますのでご活用ください。

メールの受信設定をご確認ください

携帯電話会社のキャリアメールをメール受信先にされている方の場合、メール受信設定で label X のドメイン（ftxmtx-x-gender.com）が登録されていないことがメール不達の原因である場合があります。携帯電話を機種変更するなどした際に、設定が漏れてしまう場合もあるようですので、お心当たりのある方はメール受信設定をご確認ください。

 
■ NTT docomo メールの方
（メールアドレス末尾が @docomo.ne.jp）

・NTTドコモ 迷惑メール対策の受信リスト／拒否リスト設定
  「受信するメールの登録」で、「ftxmtx-x-gender.com」を登録してください。
 
■ au メールの方
（メールアドレス末尾が @au.com または @ezweb.ne.jp）

・au 迷惑メールフィルター機能　受信リスト設定
  「受信リスト設定」では、キーワードに「ftxmtx-x-gender.com」を、一致確認の範囲では「ドメイン一致」を選択してください。
 
■ SoftBank メールの方
（メールアドレス末尾が @i.softbank.jp、@softbank.ne.jp または @○.vodafone.ne.jp）

・ソフトバンク モバイル 受信許可リスト設定
  「受信許可するメールアドレス」では、キーワードに「ftxmtx-x-gender.com」を、一致確認の範囲では「後方一致」を選択してください。
 

当団体のドメイン（ftxmtx-x-gender.com）からメール受信可能かどうかは、こちらのテストメール送信フォームからご確認頂くことができます。

もしテストメールを受信できなかった場合には、お手数ですがメールの受信設定をご確認頂き、設定の変更をお願いいたします。テストメールが受信できるようになりましたら、お問い合わせフォームにて事務局へ再度ご連絡ください。

どうしてもメールの受信ができなかった場合には、携帯電話のキャリアメールではなく、GmailやYahoo!メールなど他のメールアドレスをご用意の上、事務局までご連絡ください。